Mit unserem Kundenportal melden Sie Mängel in unter einer Minute, hängen Fotos an und sehen jederzeit, wie der Stand ist. Digital organisiert, persönlich betreut.
Am Objekt mit der Handy-Kamera scannen oder das Portal im Browser öffnen und anmelden.
Objekt und Kategorie wählen, kurz beschreiben und auf Wunsch Fotos anhängen.
Ihr fester Ansprechpartner kümmert sich, Sie sehen den Stand jederzeit im Portal.
Keine verlorenen E-Mails und keine Zettel im Treppenhaus mehr.
Objekt wählen, Anliegen beschreiben, absenden. Ganz ohne E-Mail und Telefonschleife.
Bis zu 5 Fotos oder Dateien pro Meldung, aufgenommen mit der Handy-Kamera.
Offen, in Bearbeitung oder erledigt: Sie sehen, wo Ihre Meldung steht.
Antworten und Rückfragen laufen direkt an der Meldung, nichts geht verloren.
Ein Aushang im Hauseingang führt mit einem Scan direkt ins Portal.
Hausverwaltungen sehen auf Wunsch alle Meldungen ihrer Objekte an einem Ort.
Das Portal läuft im Browser, am Computer wie am Handy. Installieren müssen Sie nichts.
Zugang nur mit Ihren persönlichen Anmeldedaten.
Sie sehen ausschließlich die Meldungen zu den Objekten, die Ihnen zugeordnet sind.
Hinter dem Portal steht Ihr fester Ansprechpartner, kein Callcenter.
Wählen Sie Ihr Anliegen. Ihre Nachricht geht direkt an uns.
Den Zugang richten wir für unsere Kunden ein. Fragen Sie ihn über das Formular auf dieser Seite oder bei Ihrem festen Ansprechpartner an.
Nein. Das Kundenportal läuft direkt im Browser, am Computer und am Handy. Am Objekt genügt ein Scan des QR-Codes mit der Handy-Kamera.
Ja. Sie können bis zu 5 Dateien anhängen, als JPG, PNG oder PDF mit jeweils bis zu 12 MB, auch direkt von der Handy-Kamera.
Ja. Im Portal sehen Sie den Status Ihrer Meldung und den Verlauf. Rückfragen und Antworten laufen direkt an der Meldung.
Das Portal ist passwortgeschützt. Sie sehen nur Meldungen zu Ihren Objekten. Der QR-Code enthält nur die Adresse des Portals, ohne Zugangsdaten sieht niemand mehr als die Anmeldeseite.
Ja. Über das Formular auf dieser Seite können Sie auch ohne Zugang eine Zusatzreinigung anfragen, einen Mangel melden, Material nachbestellen oder einen Rückruf anfordern.
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Objekt, wir melden uns werktags innerhalb von 24 Stunden.